iPressCom

Ascensio System SIA запускает Teamlab CRM - систему для эффективного управления взаимоотношениями с клиентами. Новый набор интегрированных в платформу опций обеспечивает пользователей инструментами, необходимыми для ведения базы клиентов и автоматизации продаж.

Интерграция IPCM с GoldMine облегчает ведение истории взаимоотношений с клиентами компании, а интеграция с HEAT облегчает прием заявок. Демонстрация взаимодействия прошла во время практической части вебинара в учебном центре CayoCommunications.

Основной целью вебинара «IPCM, Взаимодействие с другими программами» было обсуждение методов и возможностей взаимодействия IPCM с CRM и HelpDesk системами, а так же демонстрация примеров интеграции IPCM как с продуктами FrontRange, так и с CRM (HelpDesk) решениями от других вендоров.

Совместный продукт фирмы «1С» и компании «1С-Рарус» - решение для автоматизации управления отношениями с клиентами «1С:CRM» - успешно прошел доработку функциональных возможностей. В результате обновления, проведенного компаниями «1С-Рарус» и «Агат Российские технологии», выпущено комплексное решение «1С:CRM/Агат UX». Новый продукт прошел тестовые испытания и выпущен на массовый рынок с целью коммерческой эксплуатации.

«1С:CRM/Агат UX» позволяет клиентам повысить эффективность своей деятельности, в частности:

5 сентября 2011 года компания B2B Basis открывает регистрацию на принципиально новый трехнедельный online тренинг «Организация работы отдела продаж по-взрослому». В предварительный список за неделю до регистрации было записано больше 1500 человек.

К участию приглашены владельцы и руководители предприятий малого и среднего бизнеса, отвечающие за развитие бизнеса компании, стратегию маркетинга, организацию отделов продаж, сервиса и маркетинга (корпоративный сектор).

19 апреля состоялась официальная презентация нового SaaS-сервиса SolverMate. Мероприятие проходило в технопарке Digital October в закрытом режиме. В качестве участников были приглашены венчурные инвесторы, профильные издания IT-тематики, интеграционные партнеры и бета-тестеры проекта.

На презентации, помимо подробного описания, был показан сам принцип ведения дел в принципиально новой среде.

Компания Анвил предложила первую промышленную облачную CRM-систему украинского производителя. Система Анвил CRM в этом году стала доступна в аренду партнёрам Анвил, а с февраля – всем клиентам компании.

На отечественном CRM-рынке одно специфическое преимущество зачастую является доминирующим при принятии решения о внедрении CRM-системы. Это преимущество – сохранение данных о клиентах в случае, если ответственный за клиентов менеджер уходит из компании (иногда к конкуренту). Напомню, что касательно CRM речь идёт не столько о покупателях, сколько о потенциальных покупателях, то есть о тех будущих клиентах, потеря отношений с которыми может принести непоправимый ущерб для будущих доходов компании.